Lo valoramos como cliente y la confianza que usted deposita en nosotros, EBNA Bank N.V.
Porque queremos proteger nuestros clientes, especialmente con respecto a la confidencialidad de su información, EBNA Bank N.V. quiere que usted entienda qué información recopilamos y como la usamos. Lo siguiente es nuestra política para la recopilación, procesamiento, uso, retención y seguridad de su información personal privada.
Obtenemos información personal privada sobre usted cuando le proporcionamos un producto financiero o servicio. Información personal privada puede incluir el saldo (balance) de su cuenta, historial de pagos e historial de sobregiros. También podemos recopilar información personal privada sobre usted de las siguientes fuentes:
La ley nos permite compartir información personal privada sobre usted con terceros en algunas circunstancias, incluyendo los siguientes:
Tomamos varios pasos para resguardar su información de cliente:
Usted debe estar informado sobre un tipo de fraude por Internet donde el perpetrador le pudiera mandar a un cliente del banco un correo electrónico afirmando ser de una organización legítima involucrada en transacciones con el banco del cliente. Estos correos electrónicos afirman "la necesidad de verificar la información personal privada del cliente". Este tipo de fraude se conoce comúnmente como "Phishing".
Estos correos "Phishing" típicamente le piden al cliente que actualice su información personal de seguridad que es usada para realizar transacciones financieras por Internet, defraudando el cliente del banco. Usualmente es requerido que el cliente del banco reconfirme su número de Seguro Social, números de cuenta de tarjeta de crédito, el nombre de soltera de un pariente, Números de PIN, contraseñas, saldos (balances) de cuentas, etc. El correo electrónico fraudulento le solicita al cliente, la victima inocente, que convalide su información de cuenta de esta manera. El correo electrónico le proporciona un enlace en donde el cliente haga "clic" para actualizar los supuestos cambios requeridos.
Favor de tener en cuenta que nosotros en EBNA Bank N.V., nunca lo llamaremos para pedirle información personal de cuenta que ya sabemos. Si usted nos llama, le pediremos que confirme su información personal para establecer su identidad antes de dispensar información sobre su cuenta.
Tomamos varios pasos para resguardar su información de cliente:
Si tiene cualquier pregunta o si necesita mas información, favor de llamarnos o escribirnos al:
EBNA Bank N.V.
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